ما هي العملة المستخدمة في الأسعار على الموقع؟
يمكنك اختيار العملة المفضلة لديك باستخدام زر العملة على موقعنا الإلكتروني. ومع ذلك، يرجى ملاحظة أنه أثناء عملية الدفع، سيتم معالجة جميع الأسعار والمعاملات بالريال السعودي (SAR) بناءً على أحدث أسعار الصرف.
لقد قمت للتو بوضع طلب، متى سيتم شحنه؟
يتم تنفيذ الطلبات خلال 24 ساعة أو أقل. سيتم تنفيذ الطلبات المقدمة يوم الأحد بحلول صباح يوم الاثنين. يستغرق الشحن عادةً حوالي 2-4 أيام ، حسب إجراءات الجمارك والتخليص الجمركي المعتادة. سيتم تحديث أرقام التتبع بمجرد تنفيذ طلبك وشحنه. إذا لم تتلق رقم التتبع بعد 3 أيام عمل، فيرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على info @lussofits.com .
لم يعجبني طلبي، هل يمكن إرجاعه؟ ماذا لو كانت هناك مشكلة؟
إذا كانت هناك أي مشكلة في طلبك أو إذا لم يعجبك، فيمكنك دائمًا التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل المباشرة على Instagram. وسنتولى الأمر مع شركة الشحن الخاصة بنا لاستلام الطلب منك واستبداله أو إعادته. يُرجى التأكد من أن القطعة نظيفة وغير تالفة إذا كنت ترغب في إعادتها. إذا كانت معيبة أو تالفة، فسنقوم بمعالجة استرداد كامل للمبلغ أو استبدالها.
هل يمكنني إلغاء طلبي؟
نعم، يمكنك إلغاء طلبك دون أي غرامة، ولكن يُرجى التأكد من إبلاغنا قبل شحن الطلب . إذا تم شحن المنتج بالفعل، فيرجى استخدام نظام الإرجاع السهل لدينا لاسترداد المبلغ بالكامل.
لقد أدخلت عنوانًا غير صحيح. ماذا أفعل الآن؟
إذا أدخلت عنوانًا غير مكتمل أو غير صحيح، فلا داعي للقلق! سيتصل بك فريقنا للحصول على عنوانك الصحيح. يرجى التأكد من إدخال عنوانك الكامل عند الدفع لتجنب أي تأخير من شركة الشحن وضمان التسليم في الوقت المناسب.
كم من الوقت يستغرق الشحن؟
نقوم بتنفيذ جميع الطلبيات من مستودعاتنا في دبي خلال 24 ساعة ، وعادة ما يستغرق الشحن من 3 إلى 5 أيام ، اعتمادًا على الموقع وعملية التخليص الجمركي.
لدي سؤال لم يتم الرد عليه، هل بإمكانك مساعدتي من فضلك؟
بالتأكيد! يُرجى إرسال بريد إلكتروني إلينا على info@lussofits.com وسنسعد بمساعدتك. للحصول على استجابة سريعة، يُرجى تضمين رقم طلبك ووصف مشكلتك بوضوح.